Corona: COVID-19, die Folgen und Ihre Rechte

Verbraucherinfos zu Corona

Eine kranke Frau sitzt auf dem Sofa und niest in ein Taschentuch

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Coronavirus: Wie Sie sich schützen und wer sich testen lassen sollte

Verbraucher sind verunsichert: Wie kann man sich vor dem Coronavirus schützen, wer sollte sich testen lassen und wo wendet man sich hin?

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Ein Mann steht am Flughafen vor den Anzeigetafeln und trägt eine Atemschutzmaske

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Corona-Pandemie: Antworten auf wichtige Alltagsfragen für Verbraucher

Flüge fallen aus, Veranstaltungen werden abgesagt, Fitnessstudios geschlossen, Produkte im Supermarkt auf Vorrat gekauft. Die Corona-Krise verunsichert. Es ergeben sich jetzt viele Fragen nach Rechten und richtigem Verhalten. Wir geben hilfreiche Hinweise zur Orientierung im Verbraucheralltag.

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Kleine Euro-Scheine und Münzen liegen aufeinander

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Corona-Hilfspaket und andere Möglichkeiten: Wenn das Geld knapp wird

In Zeiten von Corona müssen viele Menschen mit weniger Geld zurechtkommen, weil Arbeitslosigkeit und Kurzarbeit zunehmen. Das Hilfspaket der Bundesregierung verspricht zwar einen Aufschub. Dennoch sollten Sie jetzt genau planen, wofür Sie Geld ausgeben – sonst staut sich schnell zu viel auf.

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Eine Frau trägt eine Atemmaske und sitzt in einem Flugzeug.

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Weltweite Corona-Reisewarnung: Pauschalreisen kostenlos stornierbar

Das Coronavirus breitet sich in zahlreichen Ländern aus. Deutschland hat seine Grenzen geschlossen und eine weltweite Reisewarnung für nicht notwendige, touristische Reisen ausgesprochen. Wir erklären die Rechte von Urlaubern, die deswegen ihre Reise nicht antreten oder sie abbrechen wollen.

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Wenn Veranstaltungen wegen Corona abgesagt werden: Ihre Rechte

Konzerte, Fußballspiele und andere Veranstaltungen werden wegen des Coronavirus abgesagt. Hatten Sie Eintrittskarten dafür, bekommen Sie unter Umständen Ihr Geld zurück. Wir erklären wichtige Verbraucherrechte.

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Screenshot einer Phishing-Mail der Sparkasse mit Hinweis Achtung Phishing

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Verbraucherzentrale NRW

Achtung, Phishing! Wie Betrüger die Corona-Krise in E-Mails nutzen

Dass Geschäfte durch die Corona-Krise schließen, nutzen Betrüger für neue Phishing-E-Mails. Sie behaupten zum Beispiel, dass Banken und Sparkassen nur per Telefon oder E-Mail weiterhelfen könnten, wenn Kunden ihre Daten abglichen. Doch Vorsicht: Die würden direkt an die Betrüger gehen!

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Eine Mutter sitzt mit ihrer Tochter zu Hause am Tisch und macht Schulaufgaben

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Schulen geschlossen: Was Lehrkräfte und Eltern jetzt tun können

Die Ausbreitung des Coronavirus sorgt bundesweit für Schulschließungen. Der Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) stellt Ideen vor, wie die Zeit bis zu den Osterferien zu Hause genutzt und wichtige Unterrichtsinhalte gelernt werden können.

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Eine Frau sitzt neben einer älteren Frau am Bett und hält ihre Hand

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Corona: Was tun, wenn Pflege- und Betreuungseinrichtungen schließen?

Einrichtungen der Tages- und Nachtpflege schließen in vielen Bundesländern wegen des Coronavirus. Für Betroffene und ihre Angehörigen ist das eine enorme Belastung. Was Sie nun tun können.

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Viele unterschiedliche Tabletten auf einem Löffel

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Coronavirus: Was können Nahrungsergänzungsmittel?

Zur Behandlung der COVID-19-Erkrankung gibt es noch keine Arzneimittel, ebenso keine Schutz-Impfungen. Hier springen Anbieter in die Bresche und suggerieren Prävention durch Nahrungsergänzungsmittel.

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Ein Lieferwagen für Heizöl steht vor einem Haus.

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Ölpreis sinkt während der Corona-Krise – Jetzt Heizöl bestellen?

Zusätzlich zur Corona-Epidemie sorgt derzeit ein Streit um weltweite Fördermengen für niedrige Ölpreise. Für Besitzer von Ölheizungen ist das eine Chance, günstig Heizöl zu bestellen. Doch es kann sich lohnen, noch zu warten.

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Informationen zu Corona in Leichter Sprache

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Bundesregierung

Informationen zu Corona in Leichter Sprache

Bei der Bundesregierung gibt es viele Informationen zu Corona in Leichter Sprache. Das ist eine speziell geregelte einfache Sprache, die besonders leicht verständlich ist und Menschen, die aus unterschiedlichen Gründen über eine geringe Kompetenz in der deutschen Sprache verfügen, das Verstehen von Texten erleichtern soll.

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Screenshot der Seite von Ethno-Medizinisches Zentrum e.V. zu Corona

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Screenshot vom 23.3.2020, http://corona-ethnomed.sprachwahl.info-data.info/

Mehrsprachige Informationen zu Corona

Der Verein Ethno-Medizinisches Zentrum hat einige Informationen zu Corona und den Regelungen in Deutschland auf verschiedene Sprachen übersetzt - damit Menschen mit Migrationshintergrund sich möglichst gut informieren können. Hier finden Sie zu der Seite.

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Klinische Studien zu Corona: Sollten Sie teilnehmen?

In klinischen Studien sollen neue Behandlungsverfahren und neue Medikamente getestet werden - etwa gegen Corona. Worauf sollten Sie vor einer möglichen Teilnahme achten?

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Erreichbarkeit der Verbraucherzentralen

Um die Ausbreitung des Coronavirus SARS-CoV-2 zu verringern, haben auch die Verbraucherzentralen in Deutschland ihre Beratungsstellen bis auf Weiteres für den Publikumsverkehr geschlossen. Natürlich sind wir weiterhin für Sie da!

In vielen Fällen helfen unsere Experten zu den üblichen Beratungsthemen nun per Telefon und/oder E-Mail. Wie Sie Ihre Verbraucherzentrale während dieser Sicherheitsmaßnahmen erreichen, erfahren Sie hier:

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Ab dem 16. März bleibt die Verbraucherzentrale Thüringen für den Publikumsverkehr geschlossen. Sämtliche geplante Vorträge und Veranstaltungen werden bis auf weiteres abgesagt. Schriftliche und telefonische Beratungen finden jedoch weiterhin statt. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Beratungsstellen geschlossen - Beratung per Telefon oder Email

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