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Lust auf ein neues Handy oder auf neue Kopfhörer? Zu „Black Friday“ und „Cyber Monday“ (26. und 29. November) lockt vor allem der Online-Handel mit angeblich unschlagbaren Angeboten.
Wer auf Schnäppchenjagd geht, sollte aber eines wissen: Der angezeigte Preis hängt von vielen Faktoren ab. „Verbraucherinnen und Verbraucher können diese Faktoren beeinflussen“, sagt Ralf Reichertz von der Verbraucherzentrale Thüringen.
Ein Beispiel: Senior Michael sucht ein neues Smartphone. Das Gerät seiner Wahl ist von 899,99 Euro auf 733,95 reduziert. Studentin Lisa hat dasselbe Smartphone im selben Shop angeklickt. Für Lisa kostet das Handy nur 682,38 Euro – also knapp 52 Euro weniger als für Michael.
Einheitspreise und ein Standardsortiment gehören beim Online-Shopping längst der Vergangenheit an. Der Preis richtet sich nach der Uhrzeit, nach den Preisen bei der Konkurrenz und zunehmend nach den Verbrauchern selbst.
„Online-Händler kennen heute das Surfverhalten ihrer Kundschaft. Sie kennen ihre Interessen, wissen, wo die Kunden zuvor eingekauft haben und wie viel sie im Durchschnitt ausgeben. Auch der Standort des Kunden ist in der Regel bekannt“, erläutert Ralf Reichertz.
Ausprobieren kann man diesen Effekt im neuen fiktiven Online-Shop der Verbraucherzentralen „Was ist dein Preis“ unter www.wasistdeinpreis.de. Michael und Lisa sind Figuren aus dem Online-Shop.
Tipps fürs Shoppen im Netz
- Überlegen Sie sich, ob Sie das Produkt wirklich brauchen oder gerade zur Schnäppchenjagd verführt werden.
- Vergleichen Sie in Ruhe die Preise, am besten zu verschiedenen Tageszeiten und in verschiedenen Browsern.
- Vorsicht bei Superschnäppchen: Kräftiger Preisnachlass kommt oft nur zustande, weil nicht der eigentliche Marktpreis als Vergleichsgröße zugrunde gelegt wurde, sondern die unverbindliche Preisempfehlung (UVP) des Herstellers. Doch kaum ein Händler verlangt diese hohen UVP-Preise noch.
- Den Browser so einstellen, dass beim Schließen automatisch die Cookies gelöscht werden. So ist es für Shop-Betreiber schwerer, Profile von Kunden zu erstellen.
- Im Inkognito-Modus surfen und die IP-Adresse verbergen. Erweiterungen (Add-ons) im Browser können zusätzlich helfen, die Datenübermittlung an Website-Betreiber zu unterbinden.
- Kaufen, wenn andere nicht kaufen: Vor allem Kleidung wird je nach Jahreszeit günstiger oder teurer. Aber auch Möbel, Garten- und Sportgeräte oder Reisen haben zu bestimmten Zeiten Saison.
Der Online-Shop #wasistdeinpreis und die Begleitinformationen wurden im bundesweiten Projekt „Wirtschaftlicher Verbraucherschutz“ erstellt und durch das Bundesministerium der Justiz und für Verbraucherschutz gefördert.
