Nasz projekt ma na celu wsparcie polsko- i rosyjskojęzycznych konsumentów i konsumentek, którzy na co dzień mieszkają w Niemczech i napotykają na różne problemy konsumenckie. Osoby te często nie mogą sobie poradzić z wyegzekwowaniem swoich praw ze względu na bariery językowe. Dlatego chcemy stworzyć prawne narzędzia cyfrowe oraz filmiki informacyjne, dotyczące praw konsumentów w Niemczech w języku polskim i rosyjskim. Dzięki temu będziemy mogli dotrzeć z naszą ofertą do jak największej grupy konsumentów.
Ponadto dzwoniąc na specjalnie uruchomioną w tym celu infolinię konsumenci będą mogli uzyskać pierwszą pomoc dotyczącą korzystania z naszych narzędzi cyfrowych.
Masz pytania dotyczące korzystania z eReklamatora konsumenckiego? Umów się na rozmowę telefoniczną z naszym doradcą.
Aby zarezerwować darmową rozmowę w języku polskim wybierz na prawym marginesie na tej stronie pole „Termin buchen” albo kliknij tutaj, a następnie wybierając symbol polskiej flagi przejdź do rezerwacji terminu w języku polskim i wybierz opcję „Infolinia Digi-Tools (pomoc w obsłudze aplikacji internetowych)”.
Projekt jest finansowany przez Federalne Ministerstwo ds. Środowiska, Ochrony Przyrody, Bezpieczeństwa Nuklearnego i Ochrony Konsumentów.
