Die Verbraucherrechtsberatung kümmert sich um alle Verträge, die man im Verbraucheralltag abschließt. Großen Raum nehmen hierbei Verträge und Probleme mit Medien, Internet und Telekommunikation ein. Es geht aber auch um Kaufverträge, Verträge mit Handwerkern und Dienstleistern, Reiseanbietern usw. Wir bieten Ihnen anbieterunabhängige Informationen und Beratung zu wichtigen verbraucherrechtlichen Fragen.
Beratungsschwerpunkte
- Internet, Medien und Telekommunikation
- Kaufverträge, Gewährleistung, Garantie, Fernabsatz, Bestellungen im Internet
- Ärger mit Schlüsseldiensten, Fitness-Studios, Partnervermittlungen, Reiseveranstaltern etc.
- Rechnungen und Mahnungen von Anbietern, Rechtsanwälten und Inkassobüros
- Unfaire Behandlung von Verbrauchern, Unlautere Werbung
- Probleme in der Digitalen Welt (z.B. Datensicherheit, Digitale Güter, Soziale Netzwerke, Urheberrechtsverletzungen)
- Verträge mit Handwerkern und Kundendiensten
- Abzocke, Unerlaubte Telefonwerbung, Abos, Untergeschobene Verträge, Gewinnspiele
Verbrauchertelefon
0900 1775770, Montag bis Freitag 9-18 Uhr
(1 €/Minute aus dem deutschen Festnetz - Mobilfunkpreise abweichend)