Die Verbraucherzentrale auf der Messe Reisen und Caravan

An ihrem Stand in Halle 3 der Messe Reisen & Caravan erklären die Reiseexperten der Verbraucherzentrale, welche Rechte Urlauber haben. Vom 28. Oktober bis 31. Oktober täglich von 10 bis 18 Uhr erläutern sie, ob eine Reisewarnung gleichbedeutend ist mit einem Reiseverbot und was bei Hotelstornierung und Rückerstattung der Reisekosten gilt.

Vorträge zum Thema Reisemängel und Flugärger

Zusätzlich bietet die Verbraucherzentrale an allen vier Messetagen Vorträge zum Thema Flugverspätungen und Reisemängel an. Diese finden im Vortragsforum in Halle 3 statt. Die Vorträge sind kostenlos und im Eintritt zur Messe inkludiert.

Vortrag 1: Reisemängel nicht hinnehmen

Nach Monaten der Einschränkungen wegen Corona sehnen sich die Menschen nach Urlaub. Doch auch in Zeiten der Lockerungen ist bei vielen die Verunsicherung groß: Welche pandemiebedingten Einschränkungen am Reiseziel muss ich hinnehmen – und welche nicht? Was tun bei Reisemängeln – ob am Pool, im Hotelzimmer oder im Hotelrestaurant? Guten Rat und wertvolle Informationen bietet dieser Vortrag. Außerdem werden Fragen zur Hotelstornierung und Rückerstattung der Reisekosten beantwortet.

Donnerstag, 28. Oktober, 14.30 Uhr
Freitag, 29. Oktober, 16 Uhr
Samstag, 30. Oktober, 11.30 Uhr
Sonntag, 31. Oktober, 15.30 Uhr

Vortrag 2: Was tun bei Flugverspätungen?

Wegen Streik werden alle Flüge gestrichen. Turbulenzen verzögern den Start auf ungewisse Zeit oder der Abflug wird auf einen anderen Flughafen verlegt. Für einen holprigen Start in den Urlaub kann es viele Gründe geben – ärgerlich sind sie für Reisende jedes Mal. In diesem Vortrag wird erläutert, was Urlauber bei Flugverspätungen oder –ausfällen tun können. Die Zuhörer erfahren auch, wie sie möglichem Ärger bereits bei der Buchung vorbeugen können.

Donnerstag, 28. Oktober, 12 Uhr
Freitag, 29. Oktober, 12.30 Uhr
Sonntag, 31. Oktober, 11 Uhr