Unser Beratungsangebot

Von Vertragsfragen über Finanzdienstleistungen bis hin zu Lebensmittel und Ernährung: Hier finden Sie eine Übersicht unserer Beratungsangebote.

Verbraucherrecht

Allgemeines Verbraucherrecht

Sie haben Fragen zu einem Vertrag oder Ärger mit einem Anbieter? Wir beraten zu Reklamationen, Abos, Abzocke, Inkasso-Schreiben, digitaler Sicherheit und mehr.

in our advice centers
Duration: 40 Minuten
Costs: 10 Euro
Type of Consultation: Persönlich vor Ort, Telefonische Beratung, Videoberatung

Beratung zum Urheberrecht

Sie haben eine Abmahnung wegen einer angeblichen Urheberrechtsverletzung erhalten? Ob Filesharing, Bildnutzung oder Downloads – viele Forderungen sind kompliziert, teilweise überzogen oder unberechtigt. Wir prüfen Ihre Abmahnung und helfen Ihnen dabei, Ihre Rechte besser einzuschätzen.

Landesgeschäftsstelle Erfurt
Duration: 40 Minuten
Costs: 25 Euro
Type of Consultation: Persönlich vor Ort, Videoberatung, Telefonische Beratung

Energierechtsberatung

Sie haben Ärger mit dem Energieversorger? Fragen zur Energieabrechnung? Ihr Gasanbieter hat die Preise erhöht? In unserer Energierechtsberatung beraten wir Sie zu Rechtsfragen bei Strom und Gas und helfen Ihnen, untergeschobene Verträge wieder loszuwerden.

in our advice centers
Duration: 40 Minuten
Costs: 10 Euro
Type of Consultation: Persönlich vor Ort, Telefonische Beratung, Videoberatung

Reise, Freizeit und Mobilität

Sie mussten während Ihres Urlaubs Flugverspätungen oder erhebliche Unannehmlichkeiten in Kauf nehmen? Ihr Fitnesscenter weigert sich, Ihre Vertragskündigung zu akzeptieren? Daheim flattern Ihnen regelmäßig vielversprechende Reisegewinn-Benachrichtigungen ins Haus?

in our advice centers
Duration: 40 Minuten
Costs: 10 Euro
Type of Consultation: Persönlich vor Ort, Telefonische Beratung, Videoberatung

Medien und Telekommunikation

Wir informieren über Servicenummern wie 0900x und 0137x und Auskunftsdienste. Aber auch wenn Sie Probleme mit einem Internet-Unternehmen haben, wenn Sie in eine Vertragsfalle getappt sind oder Ihr Pay-TV-Anbieter sein Programm umgestellt hat, können Sie sich an uns wenden.

in our advice centers
Duration: 40 Minuten
Costs: 10 Euro
Type of Consultation: Persönlich vor Ort, Telefonische Beratung, Videoberatung

Mietrechtsberatung

Gemeinsam mit den örtlichen Mietervereinen bietet die Verbraucherzentrale Thüringen eine Kurzberatung zu den wichtigsten Problemen im Mieteralltag an.

in our advice centers
Duration: 15 Minuten
Costs: 15 Euro
Type of Consultation: Persönlich vor Ort

Geld und Versicherungen

Altersvorsorge- und Finanzberatung für Frauen

Wegen längerer Betreuungszeiten von Kindern und anderen Angehörigen ist der Lebenslauf und damit auch die Einkommenssituation von Frauen häufiger durch Brüche gekennzeichnet. Speziell für sie bietet die Verbraucherzentrale Thüringen deshalb eine unabhängige Finanzberatung an, die die individuelle Lebensplanung der Frauen in den Blick nimmt.

Beratungsstelle Erfurt
Type of Consultation: Persönlich vor Ort, Videoberatung

Beratung zu Finanzprodukten und Versicherungen

Steht eine Entscheidung rund um Konto, Kredit, Immobilienfinanzierung oder private Altersvorsorge an? Wir beraten zu Finanzprodukten und Versicherungen. Nehmen Sie mit uns Ihren Finanz- und Versicherungsstatus unter die Lupe: Wir prüfen, was für Sie notwendig und sinnvoll ist.

in our advice centers
Type of Consultation: Persönlich vor Ort, Videoberatung

Lebensmittel und Ernährung

Lebensmittel und Ernährung

Sie haben Fragen zu den Themen Lebensmittel und Ernährung oder fühlen sich von Herstellern oder Händlern getäuscht? Bei uns erhalten Sie Informationen und Beratung - persönlich, telefonisch, schriftlich und in Workshops oder Vorträgen.

in our advice centers
Duration: nach Vereinbarung
Costs: kostenfrei
Type of Consultation: Persönlich vor Ort, Telefonische Beratung

Energie

Energieberatung

Wir beraten Sie unabhängig und kompetent rund ums Energiesparen, Heizen und Sanieren. Ob Heizungswechsel, erneuerbare Energien oder Fördermöglichkeiten – die Verbraucherzentrale Thüringen hilft Ihnen dabei, passende Lösungen für Ihren Haushalt zu finden.

in our advice centers
Duration: 45 Minuten
Costs: kostenfrei
Type of Consultation: Persönlich vor Ort, Telefonische Beratung, Videoberatung, Andere