Wer seit Sommer 2022 ein Amazon-Prime-Abo hat, könnte zu viel gezahlt haben – und nun Geld zurückbekommen. Denn mittlerweile urteilten zwei Gerichte, dass die damalige Preiserhöhung des Prime-Abonnements rechtswidrig war. Um betroffenen Kund:innen zu ihrem Recht zu verhelfen, hat die Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen Sammelklage gegen Amazon eingereicht.
Wenn plötzlich dunkle Flecken an der Wand auftauchen, schrillen bei vielen die Alarmglocken – zu Recht. Schimmel in Wohnräumen sieht nicht nur unschön aus, sondern kann auch die Gesundheit gefährden. Die Verbraucherzentrale Thüringen erklärt, was Betroffene tun können und warum schnelles, überlegtes Handeln wichtig ist.
Ob Handy oder Heckenschere: Wer den Reparaturbonus Thüringen beantragt, hat ein Elektrogerät repariert statt es neu zu kaufen. Das Förderprogramm endet am 31. Dezember. Mit ihm wurde Nachhaltigkeit stärker im Alltag der Thüringerinnen und Thüringer verankert.
2,71 Millionen Euro ist dem Land Thüringen der Verbraucherschutz wert. Damit bleibt die Förderung für die Verbraucherzentrale wie bereits 2025 auf einem hohen Niveau. Anlass zur Sorge gibt erneut die drohende globale Minderausgabe.
Wenn die Heizung ausgerechnet an den Feiertagen ausfällt, ist die Festtagsstimmung dahin. Doch ein übereilter Anruf beim erstbesten Heizungsnotdienst kann sich schnell als teurer Fehler erweisen. Deshalb ist es wichtig, einen Plan für den Notfall parat zu haben.
Gute Nachrichten für alle, die selbst Strom auf dem Balkon produzieren möchten: Ab dem 1. Dezember 2025 tritt eine neue Produktnorm für Steckersolargeräte in Kraft. Damit ist der Anschluss sogenannter Balkonkraftwerke an eine herkömmliche Haushaltssteckdose offiziell erlaubt – eine teure Spezialsteckdose ist nicht nötig.
Ob eine angebliche Erstattung von der Krankenkasse, Post vom Inkassobüro oder vermeintliche Schnäppchen im Internet: Gerade in der Vorweihnachtszeit häufen sich Betrugsversuche. Kriminelle nutzen die Hektik vor den Feiertagen und die Kauflaune vieler Menschen gezielt aus, um an Geld oder persönliche Daten zu kommen. Diese Tipps schützen Sie.
Mit dem Förderprogramm kann Nachhaltigkeit im Alltag der Menschen verankert werden. Bis sich auf Bundes- oder EU-Ebene entscheidend etwas für die Umwelt und die Menschen ändert, ist das erprobte und unbürokratische Programm ein wichtiger Baustein, um das Reparieren attraktiver zu machen.
Wir bieten ab sofort regelmäßige Sprechstunden in der Meininger Stadtverwaltung an. Beraten wird zu Rechtsfragen des alltäglichen Lebens (Verbraucherrecht) sowie zum Energiesparen und zur energetischen Sanierung (Energieberatung).
Wenn der Handyvertrag zur Kostenfalle wird, ein Abo untergeschoben wurde, Post vom Inkassobüro kommt oder Anbieter die Gewährleistung verweigern, hilft die Verbraucherzentrale. Ab sofort beraten wir diese Themen auch via Video-Chat.
Wer in einer Eigentumswohnung lebt, kennt die Herausforderung: Entscheidungen – etwa zur energetischen Sanierung – müssen gemeinsam von der Eigentümergemeinschaft getroffen werden. Das ist oft komplex und braucht gute Vorbereitung. Genau hier setzt ein neues, bundesweites Angebot der Verbraucherzentrale an: eine speziell entwickelte Beratung für Wohnungseigentümergemeinschaften, die Klarheit schafft und Perspektiven aufzeigt.
Nach dem Versand von Forderungsschreiben wegen angeblicher Telefonverträge mit 1N Telecom setzt die TPI Investment GmbH Verbraucher:innen jetzt erneut unter Druck. Betroffene erhalten Schreiben mit einem Vergleichsangebot und werden gedrängt, dieses anzunehmen. Die Verbraucherzentrale Thüringen rät, sich nicht unter Druck setzen zu lassen, den Vergleich nicht einzugehen und nichts zu zahlen.
Wie sich auch in der kalten Jahreszeit die Energiekosten im Griff behalten lassen, zeigt die Verbraucherzentrale Thüringen ab dem 15. Oktober auf ihrer Infomobil-Tour durch den Freistaat. Von Geisa bis Schleiz macht die mobile Beratungsstelle in fünf Städten Station.
Der Herbst ist da, die Temperaturen sinken und im Oktober startet die Heizperiode. Die Verbraucherzentrale Thüringen gibt Tipps, wie es zu Hause nicht nur behaglich warm wird, sondern wie die Heizung auch sparsam arbeitet.
Manchmal ist das persönliche Gespräch unersetzbar: Wenn Vertragsunterlagen verwirren und überfordern, wenn das angebliche Schnäppchen zur Kostenfalle wird oder Anbieter Verbraucherrechte ignorieren. In solchen Fällen hilft die Verbraucherzentrale – jetzt auch in drei neuen Beratungsstellen in Schleiz, Hildburghausen und Sonneberg.
Aktuell verschickt die TPI Investment GmbH Inkasso-Schreiben an Verbraucher:innen – wegen angeblicher Verträge mit der 1N Telecom. Auch wenn die Ansprüche oft zweifelhaft sind, rät die Verbraucherzentrale Thüringen: Nicht ignorieren! Selbst wer überzeugt ist, nie einen Vertrag abgeschlossen zu haben, sollte das Schreiben nicht unbeantwortet lassen.
Wer seine alten Fenster austauschen möchte, sollte den Sommer dafür nutzen: Kein Frieren beim Einbau, dafür mehr Komfort und niedrigere Energiekosten das ganze Jahr über. Der Aufwand hält sich meist in Grenzen – und bringt spürbare Vorteile für Energiebilanz und Wohnkomfort.
Ihre Allgemeinen Geschäftsbedingungen zum Vertrag? Die finden Sie im Internet. – Dieser pauschale Verweis des Anbieters 1N Telecom war den Verbraucherschützern aus Thüringen zu wenig. Der BGH gab der Verbraucherzentrale nun Recht.
Sie tauchen immer häufiger in sozialen Netzwerken, auf dubiosen Internetseiten oder per Messenger auf: Werbeanzeigen, in denen bekannte Persönlichkeiten scheinbar lukrative Finanzprodukte oder revolutionäre Gesundheitsmittel empfehlen. Hinter solchen Inhalten steckt oft täuschend echte Deepfake-Technologie – und damit eine gefährliche Abzockmasche.
Eine Wärmepumpe kann klimafreundlich und effizient heizen – doch die Entscheidung für das richtige Modell ist oft kompliziert. Angebote sind technisch anspruchsvoll, Fachbegriffe verwirrend. Die Verbraucherzentrale Thüringen schafft Abhilfe: Mit einer neuen, kostenlosen Beratung hilft sie Hausbesitzer:innen beim Finden der passenden Lösung.
Immer mehr Menschen in Thüringen erhalten überraschende Zahlungsaufforderungen vom Inkassobüro Payvox. Der Vorwurf: Sie hätten kostenpflichtige Telefonsex-Dienste genutzt. Auch unter anderen Namen wie ovacall, Kawora, Werso oder Madaco wurden ähnliche Forderungen geltend gemacht. Die Verbraucherzentrale Thüringen warnt: Zahlen Sie auf keinen Fall.
Seit dem 20. Juni bringt ein neues EU-Energielabel mehr Transparenz beim Kauf von Smartphones und Tablets. Es zeigt unter anderem, wie energieeffizient, robust und reparierbar ein Gerät ist. Die Verbraucherzentrale Thüringen erklärt, worauf Verbraucher:innen achten sollten – und warum sich der Blick aufs Label künftig gleich doppelt auszahlt: für den Geldbeutel und die Umwelt.
Hohe Nachforderungen bei den Heizkosten sorgen derzeit in vielen Thüringer Haushalten für Verunsicherung. Übersteigen die Forderungen das Budget, haben Verbraucher:innen in bestimmten Fällen Anspruch auf staatliche Unterstützung – auch dann, wenn sie bislang keine Sozialleistungen beziehen.
Die eigenen Finanzen und Versicherungen klären, ganz bequem von der heimischen Couch oder vom Küchentisch aus: Ein neues Beratungsformat der Verbraucherzentrale macht das jetzt möglich. Zu einem Termin ihrer Wahl können Ratsuchende in Thüringen sich ab sofort per Videochat von den Finanzexpert:innen der Verbraucherzentrale anbieterunabhängig beraten lassen.
