Unsere Beratung per Telefon und Video-Call
Sie haben wenig Zeit oder sind eingeschränkt mobil? Nutzen Sie unsere Beratung per Video-Call im Bereich Verbraucherrecht, Energie oder Finanzen und Versicherungen. Für den Bereich Verbraucherrecht sowie für Energie bieten wir auch Telefonberatung an. Darüber hinaus bieten wir auch kostenfreie Telefon-Hotlines zu speziellen Themen an.
Beratungsentgelt Telefon- und Video-Beratung
Die Preise für die Telefon- und Videoberatung variieren je nach Thema. Aktuelle Informationen entnehmen Sie bitte unserer Preisübersicht.
Telefonberatung Verbraucherrecht 10 Euro (40 Minuten)
Video-Beratung Verbraucherrecht 10 Euro (40 Minuten)
Video-Beratung Finanzen und Versicherungen 40 Euro (60 Minuten)
Kostenfreie Angebote
Telefonberatung Energieberatung kostenfrei
Video-Beratung Energieberatung kostenfrei
Ratgebertelefon Lebensmittel und Ernährung kostenfrei
Telefonische Kurzberatung Energierecht kostenfrei (dienstags, 13 - 15 Uhr)
Telefonberatung Verbraucherrecht
Sie vereinbaren online oder telefonisch Ihren Termin für eine Telefonberatung zu Fragen des Verbraucherrechts.
Zum vereinbarten Termin werden Sie von unseren Beratenden angerufen.
Video-Beratung Verbraucherrecht & Finanzen
- Sie vereinbaren einen Termin online oder telefonisch.
- Zur optimalen Gesprächsvorbereitung senden Sie Ihre relevanten Unterlagen vorab per E-Mail an die angegebene Adresse.
- Anschließend erhalten Sie per E-Mail einen Link, über den Sie sich zum Termin über die Software Webex zum Online-Beratungsgespräch einwählen können. Sobald Ihre Beraterin oder Ihr Berater da ist, beginnt die Beratung.
- Wichtig: Vergewissern Sie sich, dass Lautsprecher, Kamera und Mikrofon aktiviert sind.
Für den Videochat nutzen wir Webex. Sie können, müssen aber nicht die Webex-App installieren, sondern können auch über den Browser teilnehmen.
Die Video-Finanzberatung ist am heimischen PC ganz einfach über den Browser ohne spezielle Software möglich.
Aus Darstellungsgründen ist hier die Verwendung eines Smartphones nicht optimal. Wir empfehlen die Nutzung von Notebooks, PCs oder Laptops. Sollten Sie ein Smartphone benutzen, wird die App von MS Teams benötigt.
Unsere kostenlosen Telefonberatungen
Die Telefon- und Videoberatung unserer Energieberatung ist in Thüringen kostenlos. Einen Termin erhalten Sie über unser Servicetelefon Energie.
Sie haben Fragen zu Füllmengen oder Kennzeichnungen auf Lebensmittelpackungen oder zu anderen Themen im Bereich Ernährung? Rufen Sie unser kostenloses Ratgebertelefon zum Thema Lebensmittel und Ernährung an.
Für Ärger mit Energieverträgen steht Ihnen kostenfrei unsere telefonische Kurzberatung Energierecht zur Verfügung: immer dienstags von 13 bis 15 Uhr.