Pressemitteilung der Verbraucherzentrale Thüringen

1. Unabhängige Patientenberatung – was soll das sein?

Unser Gesundheitswesen leistet viel. Es ist aber auch kompliziert. Viele wünschen sich eine Anlaufstelle zur Orientierung, bei der man einen neutralen Rat bekommt, wenn es in der Behandlung oder bei der Kostenübernahme mal hakt. Jetzt gibt es diese Stelle: die UPD.

2. Wer oder was ist die UPD?

Die Unabhängige Patientenberatung Deutschland | UPD ist ein Verbund unabhängiger Beratungsstellen und wird getragen vom Sozialverband VDK e.V., der Verbraucherzentrale Bundesverband e.V. und dem Verbund unabhängige Patientenberatung e.V. Die UPD wurde von der Bundesregierung beauftragt, dauerhaft eine patientenorientierte Beratungsinfrastruktur zu errichten.

3. Wen berät die Unabhängige Patientenberatung?

Alle, die in Deutschland Fragen rund ums Gesundheitswesen und Gesundheit haben. Egal, ob gesetzlich oder privat versichert oder gar nicht. Ob als Patient oder Angehöriger. Oder wenn Sie einfach nur eine Frage zum Thema Gesundheit haben.

4. Wo gibt es in Thüringen eine Beratungsstelle?
In Erfurt, in der Eugen-Richter-Str. 45. Hier können Sie sich dienstags (9-12, 13-16 Uhr), mittwochs (9-12 Uhr) und donnerstags (9-12, 13-18 Uhr) persönlich und telefonisch (0361 5551447) beraten lassen. Zusätzlich bieten wir 14-tägig in Gera und Jena Patientenberatung an, jeweils in den Räumen der örtlichen Verbraucherberatungsstelle.

5. Was kostet mich die Beratung?

Das Angebot der UPD ist für alle Ratsuchenden kostenfrei. Ohne wenn und aber. Denn die UPD wird von der Gemeinschaft der gesetzlich Versicherten durch den GKV-Spitzenverband finanziert.

6. Zu welchen Themen kann ich mich beraten lassen?

Wir beraten und informieren über Patientenrechte, zu Kassenleistungen und gesetzlichen Regelungen, bei Konflikten mit Ärzten oder Kostenträgern, zu allgemeinen Fragen über Behandlungskosten und –möglichkeiten, zu Patientenverfügung, Vorsorgevollmacht und Betreuungsverfügung, über weitere Anlaufstellen im Gesundheitswesen. Wir helfen auch bei der regionalen Suche nach Ärzten, Kliniken oder Selbsthilfegruppen.

7. Muss ich meinen Namen nennen?

Sie können sich ohne weiteres anonym bei uns melden. Aber auch wenn Sie Ihren Namen nennen, bleibt die Beratung vertraulich. Wir geben keinerlei personenbezogene Informationen weiter.

8. Muss ich vorher meine Kasse oder meinen Arzt fragen?
Sie müssen niemanden fragen. Wir verschicken für unsere Leistungen keine Rechnungen und Sie brauchen auch keine Chipkarte vorzulegen. Bringen Sie einfach Ihre Fragen mit. Wir wollen auch keine Konkurrenz zu Ihrem Arzt sein, den Sie selbstverständlich weiterhin aufsuchen. Wir sind ein ergänzender Service für Patientinnen und Patienten.

9. Und wo ist der Haken?
Nirgends. Die UPD ist ein sozialstaatliches Serviceangebot für die Bürgerinnen und Bürger im Rahmen der Modernisierung unseres Gesundheitswesens. Sie können dieses Angebot ohne Bedenken nutzen, wenn Sie einen unabhängigen Rat brauchen. Unsere Beratung unterliegt keinen Vorgaben von Dritten – im Zentrum stehen ausschließlich die Fragen und Probleme der Ratsuchenden.



Kai Kirchner
Patientenberater
Unabhängige Patientenberatung Deutschland – UPD gGmbH
Beratungsstelle Erfurt
Eugen-Richter-Str. 45, 99085 Erfurt
Tel. 0361 5551447 | Fax 0361 5551446
erfurt@upd-online.de | www.upd-online.de
Öffnungszeiten: Di 9-12/13-16 Uhr,
Mi 9-12 Uhr, Do 9-12/13-18 Uhr


Bitte beachten Sie, dass die Meldung den Stand der Dinge zum Zeitpunkt ihrer Veröffentlichung wiedergibt.